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title: "Was ist die Erstattung? | Benefit Systems"
description: "Eine Erstattung ist die Rückzahlung des Ticketpreises, wenn ein Flug annulliert wurde oder der Reisende die Beförderung nach einer Störung nicht mehr wünscht."
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# Was ist die Erstattung?

Eine Erstattung ist die Rückzahlung des Ticketpreises, wenn ein Flug annulliert wurde oder der Reisende die Beförderung nach einer Störung nicht mehr wünscht.

Auch: Rückerstattung des Ticketpreises.

## Wie es funktioniert #

Erstattet wird der Preis des nicht genutzten Teils der Reise, bei Anschlussflügen auch der Rückflug zum Ausgangspunkt, wenn die Reise sinnlos geworden ist. Auch bei nicht erstattbaren Tarifen bleiben Steuern und flugabhängige Entgelte grundsätzlich erstattungsfähig, wenn der Flug nicht angetreten wurde. Zuständig ist die ausstellende Stelle: Airline oder Vermittler.

## Nicht zu verwechseln mit #

Eine Erstattung ist nicht dasselbe wie eine Ausgleichszahlung: Die Erstattung gibt Gezahltes zurück, die Ausgleichszahlung ist ein zusätzlicher gesetzlicher Anspruch.

## Auf Englisch #

Der englische Fachbegriff lautet Refund. [Englische Fassung dieses Begriffs](/en/glossary/refund)

## Verwandte Begriffe #

- [Reisegutschein](/de/glossar/reisegutschein): Ein Reisegutschein ist ein Guthaben bei der Airline, das anstelle einer Rückzahlung angeboten wird und nur für eigene Leistungen einlösbar ist.
- [Annullierung](/de/glossar/annullierung): Eine Annullierung ist die Streichung eines geplanten Fluges; auch eine Umleitung oder erhebliche Umplanung kann rechtlich als Annullierung gelten.
- [Rückbuchung](/de/glossar/rueckbuchung): Eine Rückbuchung ist die Rückabwicklung einer Kartenzahlung über die eigene Bank, wenn eine bezahlte Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wurde.

## Artikel zu diesem Begriff #

- [Wann bekomme ich Geld für einen nicht angetretenen Flug zurück?](/wissen/erstattung-nicht-angetretener-flug)
- [Muss ich eine Entschädigung als Gutschein akzeptieren?](/wissen/gutschein-statt-geld)
- [Was ist ein Chargeback und wann greift er?](/wissen/chargeback)
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