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title: "Was ist der Zahlungsempfänger? | Benefit Systems"
description: "Der Zahlungsempfänger ist die Stelle, die auf der Kartenabrechnung erscheint und damit rechtlich Vertragspartner der Zahlung ist."
source: "aus dem gebauten HTML abgeleitet"
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# Was ist der Zahlungsempfänger?

Der Zahlungsempfänger ist die Stelle, die auf der Kartenabrechnung erscheint und damit rechtlich Vertragspartner der Zahlung ist.

Auch: Merchant of Record, Vertragspartner der Zahlung.

## Wie es funktioniert #

Bei Portalen, die im Voraus kassieren, ist das der Vermittler, nicht das Hotel oder die Airline, was für Erstattung und Rückbuchung entscheidend ist. Auf der Abrechnung lässt sich das direkt ablesen. Wer bei einer Störung beim falschen Beteiligten reklamiert, verliert Zeit und im schlechten Fall die Frist für eine Rückbuchung.

## Nicht zu verwechseln mit #

Der Zahlungsempfänger ist nicht dasselbe wie der Leistungserbringer: Das Hotel erbringt die Leistung, das Portal kann trotzdem der Vertragspartner der Zahlung sein.

## Auf Englisch #

Der englische Fachbegriff lautet Merchant of record. [Englische Fassung dieses Begriffs](/en/glossary/merchant-of-record)

## Verwandte Begriffe #

- [Rückbuchung](/de/glossar/rueckbuchung): Eine Rückbuchung ist die Rückabwicklung einer Kartenzahlung über die eigene Bank, wenn eine bezahlte Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wurde.
- [Buchungsportal](/de/glossar/buchungsportal): Ein Buchungsportal ist ein Vermittler, der Flüge und Hotels im eigenen Namen verkauft und damit zwischen Reisendem und Airline oder Hotel steht.
- [Erstattung](/de/glossar/erstattung): Eine Erstattung ist die Rückzahlung des Ticketpreises, wenn ein Flug annulliert wurde oder der Reisende die Beförderung nach einer Störung nicht mehr wünscht.

## Artikel zu diesem Begriff #

- [Direkt bei der Airline oder über ein Portal buchen?](/wissen/direkt-oder-portal)
- [Was ist ein Chargeback und wann greift er?](/wissen/chargeback)
- [Wann bekomme ich Geld für einen nicht angetretenen Flug zurück?](/wissen/erstattung-nicht-angetretener-flug)
- [Warum habe ich für meinen Einkauf keine Punkte bekommen?](/wissen/fehlende-punkte)