Was ist Buchungsportal?

Ein Buchungsportal ist ein Vermittler, der Flüge und Hotels im eigenen Namen verkauft und damit zwischen Reisendem und Airline oder Hotel steht.

Auch: Online-Reisebüro, OTA.

Wie es funktioniert#

Bei Störungen entscheidet diese Zwischenstellung: Umbuchungen und Erstattungen laufen über den Vermittler, und die Airline verweist regelmäßig dorthin zurück. Portale bündeln zudem eigene Tarife und Servicegebühren, die bei einer Änderung zusätzlich anfallen. Für komplizierte Reisen und bei erhöhtem Störungsrisiko ist die Direktbuchung deshalb der einfachere Weg, auch wenn sie teurer ist.

Nicht zu verwechseln mit#

Ein Buchungsportal ist nicht dasselbe wie eine Suchmaschine: Die Suchmaschine zeigt Preise und leitet weiter, das Portal schließt den Vertrag selbst ab.

Auf Englisch#

Der englische Fachbegriff lautet Online travel agency. Englische Fassung dieses Begriffs

Verwandte Begriffe#

• Globales Vertriebssystem: Ein globales Vertriebssystem ist die technische Plattform, über die Reisebüros und Portale Flüge suchen, Preise abfragen und Buchungen an Airlines übermitteln.
• Tarifbedingungen: Tarifbedingungen sind die Regeln eines konkreten Flugtarifs zu Umbuchung, Erstattung, Gültigkeit, Stopover und Meilengutschrift.
• Fehlerpreis: Ein Fehlerpreis ist ein irrtümlich veröffentlichter Flugpreis, der deutlich unter dem üblichen Niveau liegt, etwa durch einen Eingabe- oder Währungsfehler.

Artikel zu diesem Begriff#

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