Was ist die Servicegebühr?

Eine Servicegebühr ist ein Entgelt des Vermittlers für die Buchung selbst, das zusätzlich zum Flug- oder Zimmerpreis anfällt und dem Anbieter nicht zufließt.

Auch: Buchungsgebühr, Bearbeitungsgebühr.

Wie es funktioniert#

Sie erscheint häufig erst im letzten Buchungsschritt und wird bei einer Stornierung in der Regel nicht erstattet, auch wenn der Flugpreis zurückkommt. Bei Umbuchungen kommt sie oft erneut hinzu. Für den Preisvergleich zählt deshalb nur der Endbetrag inklusive dieser Gebühr, nicht der Startpreis in der Suche.

Nicht zu verwechseln mit#

Eine Servicegebühr ist nicht dasselbe wie eine Umbuchungsgebühr der Airline: Die eine gehört dem Vermittler, die andere folgt den Tarifbedingungen des Tickets.

Auf Englisch#

Der englische Fachbegriff lautet Service fee. Englische Fassung dieses Begriffs

Verwandte Begriffe#

• Buchungsportal: Ein Buchungsportal ist ein Vermittler, der Flüge und Hotels im eigenen Namen verkauft und damit zwischen Reisendem und Airline oder Hotel steht.
• Tropfenweise Preisanzeige: Tropfenweise Preisanzeige ist eine Verkaufspraxis, bei der verpflichtende Kosten erst nach und nach im Buchungsverlauf sichtbar werden.
• Zahlungsempfänger: Der Zahlungsempfänger ist die Stelle, die auf der Kartenabrechnung erscheint und damit rechtlich Vertragspartner der Zahlung ist.

Artikel zu diesem Begriff#

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