Eine Verlegung in ein anderes Hotel ist die Folge einer Überbuchung: Das Haus bringt den Gast in einem anderen Hotel unter, weil kein Zimmer frei ist.
Eine Verlegung in ein anderes Hotel ist die Folge einer Überbuchung: Das Haus bringt den Gast in einem anderen Hotel unter, weil kein Zimmer frei ist.
Auch: Hotel-Walk, Walked.
Wie es funktioniert#
Ketten regeln das in ihren Programmbedingungen: üblich sind Übernahme der ersten Nacht, Transfer und eine Entschädigung in Punkten. Der Anspruch besteht gegenüber dem Programm, nicht gegenüber dem Buchungsportal, und wird an der Rezeption geklärt, nicht später per Formular. Wer spät anreist und keine garantierte Buchung hat, wird zuerst verlegt.
Nicht zu verwechseln mit#
Eine Verlegung ist nicht dasselbe wie eine Zimmeraufwertung: Die Aufwertung passiert im selben Haus, die Verlegung schickt den Gast in ein anderes.
Auf Englisch#
Der englische Fachbegriff lautet Being walked. Englische Fassung dieses Begriffs
Verwandte Begriffe#
- Überbuchung: Überbuchung ist der planmäßige Verkauf von mehr Sitzplätzen als vorhanden, weil Airlines mit einer berechenbaren Zahl nicht erscheinender Reisender kalkulieren.
- Hotelstatus: Ein Hotelstatus ist eine Stufe in einem Hotelprogramm, die Leistungen wie Zimmeraufwertung, Frühstück oder späten Auschecken in Aussicht stellt.
- Zimmeraufwertung: Eine Zimmeraufwertung ist die Zuteilung einer höheren Zimmerkategorie als der gebuchten, als Statusleistung und meist unter Verfügbarkeitsvorbehalt.
Artikel zu diesem Begriff#
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